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信任成就双赢

发布时间:2020-04-29

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  回想2018年,我国正式迎来了改革开放40周年,40年间,作为关系国计民生的经济支柱——汽车产业经历了“从无到有,从小变大”的转变,2018年,中国连续十年成为世界第一汽车制造大国。但同样在2018年,中国汽车市场也将“毫无悬念”地迎来28年中的首次下跌,3000万辆,似乎成为了中国车市“难以逾越”的“坎”,市场终有饱和之时,蓝海时代已然一去不复返,红海时代就是拼刺刀的时代,经销商在面临外在市场的竞争的同时,也在拼质量拼内控。

  而在这个时候,一家新的汽车软件公司走向了市场,将默默积累数十年的汽车行业解决方案毫无保留的分享,并有幸得到鄂尔多斯鑫安车业第一份信任和支持,开启双方互惠互利新篇章。


鄂尔多斯鑫安车业借助星云系统建立信息化体系,改变自己。

  鑫安车业总部(公司)作为鄂尔多斯市汽车行业的龙头企业,成立于1994年4月20日,在26年的岁月里,发展壮大,始终贯彻“以人为本,诚信严谨”核心价值观,500余名员工共进退,打造百年鑫安。凭借在汽车服务行业的专业技术水平和专业服务标准,赢得客户和主机厂的信任。

  目前,总部(公司)代理品牌共有6个,分别是一汽奥迪、进口大众、一汽大众、长安福特、一汽奔腾、长安轿车,8家汽车4S店。

  这些经验和因素使鑫安集团迅速提升销量和经营业绩,开设新的门店。其中的发展,星云海数字科技股份有限公司都给予了大力的支持。

  “星云海帮助我们完成了自身信息化建设,摆脱传统模式的管理,让管理过程、经营结果随时看得见。然后,我们可以根据市场环境变化快速的制定应对方案,甚至在市场环境还未发生转变时,我们通过精细化的数据和分析,就已经制定新的战略目标,规避一些未知的风险。”鑫安集团财务部长张总说道。“星云系统数据统计口径精准确、实时的能力对我们十分重要,这是我们现在竞争的核心优势之一。”



会员体系

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  早期,鑫安车业一直很重视对客户的管理,采取多种方式去增强客户粘度,赢得了客户的信赖。鑫安希望继续保持发展动力,希望为客户建立全新会员体系,因此采用“星云车管家”来扩展业务。“星云软件不仅仅面向大型企业,它适用于各种企业类型,可以向我们提供快速增长和创新所需的数据。”张总评价道。

  现在,“星云车管家”已成为鑫安客户忠诚计划的支柱之一,线上展厅、直播看车、积分商城等用于个性化服务,为客户的交流创造新模式。

  通过星云系统功能的应用,鑫安集团截至2019年累计注册车管家用户达3万,2020年虽然遭受新冠疫情的突袭,但仍无法阻止鑫安车管家注册用户的新增。经星云BI报表系统统计,在这特殊的3个月里,客户注册新增数达1万余名,使用车管家的客户数达10万余。

  “任何一个行业的获客成本都在不断提升,因此我们一直在寻求多种方式去找到新的客户,然后把最优质的服务、最好的体验提供给他们。”张总介绍道。



推动增长

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  “我们传统采取人工汇总方式去统计报表数据,在这种统计模式之下,业务数据和财务数据难以统一,为了打破这个现状,我们一直在尝试寻求新的办法,直到2018年一次偶然的机会接触到了星云海,找到了适合我们管理的方法和工具。”张总说道。

  “星云系统集中了我们制定决策和管理运营所需的所有信息,而且我们可以通过登录任意设备进行实时访问。在这样一个快速变化的环境中工作,我们需要即时访问数据,提高工作效率。”

  “经过一年的适应和磨合,鑫安车业在2019年取得卓越的成绩,整车销量同比增长11%,整车收入同比增长21%,售后维修收入同比增长8%,维修毛利同比增长20%,星云系统有效的帮助我们实现业绩的增长,相信这一切才刚刚开始。”







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